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客户案例
某知名互联网企业电商平台
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 客户背景:
某知名互联网企业电商平台,成立于2005年,专注电子产品研发及销售,在线销售电子产品、电子原配件、电阻、电源器、电容、电洛铁、电压表、马达、万用表等产品。

客户需求:
业务依赖数据中心程度高,极度重视包括“风火水电”等基础设施的安全运维,一旦故障出现问题代价高昂;
信息安全异常重要,数据中心红线准则非常高:SLA要求严苛,尤其对误操作率指标要求极严;
数据中心遍布全国各地,要求具备快速部署、快速实施的能力;
尽管是5*8小时监控,但由于数据中心的特殊性,对非工作时间的响应要求比较高,有时双休日也要对接处理。

IT33服务:
提供“一站式”解决方案,采用集中监控、实时响应的管理模式,可实现定期检测、异常报警、设备维保等服务;
提供覆盖机房动力和环境设备的多供应商统一管理,包括电脑维护、数据维护、网络走线、系统集成、门禁、在线视频、消防系统等,为客户免去故障的困扰,一条龙服务;
除日常巡检外,着重建设和提升团队在特殊情况下的紧急响应能力,应对潜在的风险;
为客户特殊需求,量身定制团队的组织架构,优先考虑团队迅速搭建能力和备份机制。

 
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